KIMBERLY-CLARK CORPORATION, una società con sede legale in World Headquarters, P.O. Box 619100, Dallas, Texas 75261–9100, detiene la proprietà del presente Sito [www.huggies.it] e provvede alla gestione e manutenzione dello stesso. Il Sito precisa le modalità di raccolta dei Dati Personali da parte nostra e delle nostre collegate operanti in tutto il mondo (“Kimberly-Clark” oppure “Noi”), le finalità d’uso degli stessi, i diritti detenuti dall’Utente rispetto ai propri Dati Personali e come contattarci. I Dati Personali sono informazioni riguardanti una persona fisica vivente, riferiti alla vita privata della stessa e in grado di identificarla autonomamente o insieme ad altre informazioni in nostro possesso od ottenibili.

Prima di fornirci dei Dati Personali o di navigare sul nostro Sito, l’Utente è invitato a leggere esaustivamente la presente Informativa sulla privacy e ad accertarsi di approvare le nostre pratiche in materia di privacy.

Il presente Sito potrebbe contenere dei link a siti web esterni. La nostra responsabilità è circoscritta alle pratiche in materia di privacy e sicurezza delle informazioni da noi raccolte. Raccomandiamo all’Utente di verificare singolarmente politiche e prassi in materia di sicurezza e privacy di ciascun sito web visitato.

1. Modalità di Raccolta dei Dati Personalidell’Utente

I contesti di riferimento per l’ottenimento dei Dati Personali riguardanti l’Utente sono costituiti dalla rete e dalla raccolta offline. La raccolta dei Dati Personali avviene quando l’Utente:

- visita il nostro sito web;

- contatta i nostri centri di assistenza al cliente o ci richiede delle informazioni per altre vie;

- visita dei negozi di nostra proprietà;

- sottoscrive i nostri programmi premio;

- comunica con noi avvalendosi di social network, app di terzi o tecnologie analoghe;

le fonti delle informazioni riguardanti l’Utente potrebbero persino essere esterne, come altri siti web da noi gestiti e terzi addetti a tali informazioni, come i lavoratori autonomi.

2. Tipologie di Dati Personali raccolte

L’eventuale trattamento dei seguenti Dati Personali riguardanti l’Utente prevede le finalità elencate nel comma 3 di cui sotto:

- nome e cognome;

- informazioni di contatto (quali numero telefonico, indirizzo email, indirizzo fisico);

- indirizzo del Protocollo di rete (IP);

- data di nascita;

- informazioni di pubblico dominio, quali contenuti generati dall’utente, post su reti sociali, nome utente o ID posseduto sulle reti sociali, ovvero foto di profilo;

- storico degli acquisti (tra cui storico degli ordini / richieste campioni gratuiti); e

- ID del dispositivo (Computer, Tablet o Cellulare)

Potremmo confrontare i Dati Personali fornitici direttamente dall’Utente con altre informazioni ottenute da fonti esterne (quali reti sociali e Data Broker), includenti dati demografici, interazioni su reti sociali, preferenze, abitudini di acquisto, interessi, posizione geografica, età o fascia di età. Potremmo usare tali Dati Personali per costruire e visualizzare pubblicità di maggiore interesse per l’Utente, fornire comunicazioni commerciali ad hoc e comprendere meglio la base di clientela e l’efficacia delle nostre campagne di marketing.

3. Finalità del Trattamento dei Dati Personali dell’Utente

Il trattamento dei Dati Personali dell’Utente risponde alle seguenti finalità:

- fornire all’Utente informazioni, prodotti e servizi richiesti;

- fornire assistenza al cliente;

- costruire e visualizzare pubblicità di maggiore interesse per l’Utente;

- fornire all’Utente comunicazioni commerciali ad hoc;

- notificare all’Utente eventuali modifiche dei servizi e fornirgli informazioni riguardo a merci e servizi analoghi cui potrebbe essere interessato;

- condurre analisi di mercato per consentirci di valutare tendenze ed efficacia ovvero le nostre campagne pubblicitarie e di marketing;

- amministrare i nostri Siti e contribuire a migliorare prodotti e servizi;

- individuare e prevenire le frodi;

- osservare le leggi e i regolamenti in vigore;

ai sensi della normativa sulla Protezione dei Dati, il trattamento dei Dati Personali riguardanti l’Utente deve trovare fondamento in una base giuridica. In generale, la base giuridica in cui trova fondamento il trattamento dei Dati Personali dell’Utente per le finalità di cui sopra sarà:

• il rilascio del consenso da parte dell’Utente;
• si rende necessario per l’adempimento di un contratto con l’Utente o per decidere della stipula di un contratto con lo stesso;
• il trattamento si rende per noi necessario ai fini dell’adempimento di un obbligo normativo; e/o
• il trattamento rientra nei nostri interessi legittimi di azienda leader nel settore dell’igiene personale.

4. Condivisione dei Dati Personali dell’Utente

In determinate circostanze, comprensive delle situazioni sottoelencate, la nostra azienda potrà condividere le informazioni riguardanti l’Utente con terzi:

- condivisione delle Informazioni riguardanti l’Utente con Società Partner;

qualora ritenessimo che i prodotti o servizi di società esterne scrupolosamente selezionate e degne della nostra fiducia possano interessare l’Utente, questi potrebbe vedersi chiedere il proprio consenso alla condivisione delle informazioni che lo riguardano con le suddette società che abbiano superato le nostre verifiche interne finalizzate a garantire la sicurezza delle informazioni dell’Utente. L’Utente godrà della facoltà di rinunciare (“opt out”) a programmi e offerte in qualsiasi momento, provvedendo all’aggiornamento del proprio Profilo Utente, contattandoci al numero 800379009 o compilando il modulo online alla pagina: [https://www.huggies.it/contatti]. Ai nostri partner non è consentito usare i dati di contatto dell’Utente per finalità diverse dalla proposizione di offerte e programmi pertinenti, e devono obbligarsi a mantenere tali dati riservati.

- Condivisione delle Informazioni riguardanti l’Utente con i Fornitori di Servizi;

la nostra azienda potrà condividere le informazioni con società o persone fisiche, se del caso, incaricate della fornitura di servizi. Tali servizi possono consistere, tra le altre cose, nel coadiuvarci a fornire i servizi desiderati dall’Utente, creare le nostre basi di dati, esaminare e analizzare le persone interessate a prodotti, servizi o informazioni, predisporre e distribuire comunicazioni o soddisfare delle richieste.

- Forze dell’Ordine e Trattamento lecito;

segnaleremo alle forze dell’ordine le attività da noi ritenute a buon diritto illecite o potenzialmente utili nell’ambito di indagini poliziesche su attività illecite (soprattutto in caso di ricezione di un’ordinanza inconfutabile, plausibile e lecita emessa dalle forze dell’ordine o da un’autorità competente). Inoltre, riveleremo le informazioni dell’Utente alle forze dell’ordine se, a partire dai nostri criteri di giudizio, questi abbia violato le nostre politiche o la divulgazione delle informazioni che lo riguardano potrebbe tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Kimberly-Clark o di altre persone.

- Condivisione delle Informazioni dell’Utente ai sensi di legge;

la condivisione delle informazioni dell’Utente con altri soggetti avverrà nei limiti previsti e consentiti dalle leggi. Le informazioni dell’Utente potrebbero pertanto venir condivise con enti pubblici o con terzi in risposta a mandati di comparizione, ordinanze del tribunale, procedimenti legali, o qualora ritenessimo la loro divulgazione necessaria all’esercizio dei nostri diritti legali e/o alla tutela della proprietà o sicurezza dei nostri clienti o di altri soggetti (potendo scambiare tale informazioni incluso con altre società e organizzazioni ai fini della prevenzione di frodi e della riduzione del rischio di credito), al respingimento di effettive pretese sollevate nei nostri confronti o di potenziali pretese, a nostro avviso imminenti.

- Blog, Pubblicazioni in rete e Testimonianze;

potremo decidere di consentire agli utenti di condividere commenti, post, testimonianze o altre informazioni. Le informazioni così inoltrate dall’Utente sono per lo più disponibili per il pubblico. Le informazioni fornite in tali sezioni possono essere lette, raccolte e usate da altri individui che vi hanno accesso.

- Transazioni Aziendali;

nell’eventualità in cui l’azienda, o parte dei suoi beni, venga acquistata, oppure intraprenda l’acquisto di attività aziendali o si predisponga a un’operazione di acquisto, i dati dell’Utente potrebbero essere trasferiti alla società acquirente o ad altra persona giuridica risultante dalla transazione.

- Pubblicità basata sugli interessi;

Kimberly-Clark organizza campagne pubblicitarie basate sugli interessi (comportamento online). Ossia, consente a dei terzi di impiegare determinate tecnologie, come cookie sul navigatore o web beacon, mirate a identificare l’Utente nel nostro sito web e a pubblicizzare prodotti e servizi con annunci costruiti intorno ai suoi interessi. L’Utente potrà osservare nel nostro sito degli annunci costruiti intorno alle proprie abitudini di navigazione o di acquisto, oppure potrebbe visualizzare degli annunci di prodotti Kimberly-Clark su altre pagine basate sulle abitudini di navigazione dell’Utente nel web. Kimberly-Clark aderisce spontaneamente al programma di autoregolamentazione della Digital Advertising Alliance (Lega per la Pubblicità Digitale). Come previsto da tale programma di autoregolamentazione, Kimberly-Clark sostiene l’inclusione dell’icona Alternative Pubblicitarie (“Ad Choices”) in collaborazione con Evidon. Per maggiori informazioni riguardo alle modalità di esclusione degli annunci basati sugli interessi, si veda la pertinente “Informativa sui Cookie” di cui al successivo comma 12.

- Altre terze parti;

i dati di carattere non personale potrebbero essere condivisi con altri terzi non elencati sopra. In tale evenienza, potremmo aggregare o de-identificare le informazioni in modo da impedire a terzi di ricondurre i dati all’Utente, al suo computer o dispositivo. Per aggregazione si intende la combinazione di dati di carattere non personale appartenenti a varie persone al fine di eliminare qualsiasi riferimento a chicchessia. De-identificare significa cercare di estrarre o sostituire determinate parti di informazione in grado di ricondurre i dati a una singola persona.

5. Gestione della Riservatezza nell’ambito del Profilo Utente

Forniamo all’Utente la possibilità di attuare determinate misure di controllo e scelte riguardo alle modalità di raccolta, uso e condivisione dei suoi Dati Personali da parte nostra. Modificando il Profilo Utente o contattandoci come descritto nella presente Informativa sulla privacy, l’Utente potrà: (1) correggere, aggiornare e cancellare il proprio account; (2) modificare le scelte relative a sottoscrizioni, newsletter e notifiche; (3) scegliere se ricevere offerte e promozioni relativi a prodotti e servizi dell’azienda o da noi reputati di eventuale interesse per l’Utente; (4) scegliere se permetterci di condividere i propri dati di contatto con i nostri partner e ricevere offerte e promozioni relativi ai loro prodotti e servizi; e (5) scegliere se ricevere annunci basati sugli interessi.

6. Bambini

Kimberly-Clark si impegna a tutelare la privacy online dei bambini e a proteggerli durante la navigazione. Non forniamo prodotti e servizi a bambini, neppure raccogliamo o richiediamo consapevolmente Dati Personali ai bambini senza aver ottenuto il consenso dei genitori ai sensi delle leggi locali in vigore (variando l’età vincolata al rilascio del consenso da Paese a Paese).

7. Trasferimento dei Dati Personali

I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti al di fuori del Paese di trasmissione iniziale ed essere condivisi con terzi di fiducia stabiliti in giurisdizioni esterne allo Spazio Economico Europeo (SEE) e al Regno Unito, e sprovviste di leggi sulla protezione dei dati o muniti di leggi non esattamente equiparabili a quelle europee. Qualora trasferissimo i Dati Personali al di fuori dello SEE o del Regno Unito provvederemo a verificare l’adozione delle misure di prevenzione e protezione atte a garantire la tutela dei Dati Personali dell’Utente e il trattamento degli stessi in conformità con la presente Informativa sulla privacy. L’Utente residente negli Stati Uniti o nel Regno Unito potrà contattarci per una copia delle misure di prevenzione e protezione adottate ai fini della tutela dei Dati Personali e dei diritti in materia di privacy in tali circostanze.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i Dati Personali dell’Utente per il tempo strettamente necessario alla fornitura dei prodotti e servizi richiesti dallo stesso o per altre finalità limitate, quali l’adempimento degli obblighi di legge, la risoluzione di controversie e l’esecuzione dei nostri contratti.

9. I Diritti dell’Utente

Le leggi sulla protezione dei dati conferiscono alle persone fisiche determinati diritti concernenti i Dati Personali che le riguardano in possesso delle organizzazioni. L’Utente detiene il diritto di:

- richiedere una copia dei Dati Personali che lo riguardano da noi posseduti;

- richiederci la rettifica, restrizione o cancellazione dei propri Dati Personali; e

- qualora non desideri ricevere email pubblicitarie, esercitare la facoltà di “opt-out” riguardo alla ricezione di tali email cliccando sul link “Annulla sottoscrizione” presente nella parte inferiore di ogni email pubblicitaria. Per esercitare i propri diritti, contattarci ai recapiti riportati al successivo comma 10. Invitiamo l’Utente a notare che le richieste di esercizio dei diritti relativi alla protezione dei dati saranno esaminate caso per caso da Kimberly-Clark. In determinate circostanze, le leggi della giurisdizione di appartenenza dell’Utente o talune deroghe sancite dalla legislazione sulla protezione dei dati potrebbero far decadere i nostri obblighi legali di evadere la richiesta dell’Utente.

10. Domande e Reclami

In caso di domande riguardanti la nostra Informativa sulla privacy, l’Utente potrà contattarci all’indirizzo https://www.huggies.it/contatti , o telefonando al 800379009.

L’Utente insoddisfatto detiene il diritto di sporgere reclamo presso il Garante delle Protezione dei Dati competente, sebbene qualsiasi rimostranza debba essere sottoposta innanzitutto a Kimberly-Clark.

11. Modifiche dell’Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy potrebbe subire in qualsiasi momento delle modifiche o emendamenti resi efficaci dalla pubblicazione del documento rivisto sul nostro Sito. Invitiamo l’Utente a prendere visione della nostra Informativa sulla privacy ogniqualvolta desideri trasmetterci dei dati o effettuare un ordine.

12. Informativa sui Cookie

Kimberly-Clark utilizza la tecnologia dei “cookie” sul proprio Sito. I Cookie sono dei file di informazioni che il browser memorizza nel computer dell’Utente durante la navigazione su un sito specifico. Al momento dell’accesso al sito, i cookie svelano se si tratta di un nuovo visitatore o meno e ci consentono di scoprire quali annunci conducono gli utenti al nostro Sito. Usiamo i cookie per individuare più agevolmente le caratteristiche del Sito di maggior interesse per l’Utente in modo tale da potergli garantire un incremento delle qualità desiderate. L’Utente può configurare il rifiuto automatico ai cookie sul browser o cancellare manualmente i singoli file o la totalità dei cookie presenti sul proprio computer seguendo le istruzioni contenute nella guida del browser. Tuttavia, disattivare l’accettazione dei cookie tramite il proprio browser potrebbe provocare difficoltà di accesso ad alcune pagine e a determinate caratteristiche del presente Sito.

Invitiamo l’Utente a notare che alcuni browser e dispositivi inviano una preferenza circa il desiderio di non essere “tracciati” online. Al momento non ci atteniamo a tali richieste né modifichiamo l’esperienza dell’Utente basandoci sull’ipotesi che tale segnale sia una preferenza.

Inoltre, sul nostro sito web utilizziamo i beacon per raccogliere determinati dati. Un web beacon è un file elettronico collocato su una pagina di un sito web in grado di consentirci di conteggiare e riconoscere gli utenti che hanno già visitato quella pagina. Un web beacon può essere usato, tra le altre cose, per individuare le risposte alle nostre comunicazioni e misurare la loro efficacia, inserendolo nelle email in formato HTML: il clic sul link al nostro Sito contenuto in tale email è indice di ciò. L’Utente potrà rifiutare di ricevere i web beacon nelle email disattivando la visualizzazione HTML e visualizzando solo il testo delle email.

Quando l’Utente accede ai nostri siti, identifichiamo e memorizziamo l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato, computer o dispositivo mobile, oltre ai dati di registrazione, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo e la piattaforma, gli eventuali plug-in utilizzati.

L’Utente può anche optare per il download di applicazioni mobili fornite da Kimberly-Clark. Le nostre applicazioni mobili potrebbero raccogliere determinate informazioni in modo automatico, quali il tipo di dispositivo mobile utilizzato dall’Utente, gli identificatori univoci temporanei o permanenti del dispositivo (a volte detti UDID, Unique Device Identifiers) e informazioni relative alle modalità di utilizzo delle applicazioni. L’applicazione mobile potrebbe inoltre raccogliere determinate informazioni spontaneamente fornite dall’Utente, come quelle relative al prodotto durante la scansione del codice a barre, e le informazioni commerciali relative, ad esempio, a un acquisto o alla risposta a un’offerta. Le nostre applicazioni mobili potrebbero raccogliere informazioni circostanziate riguardo alla posizione geografica del dispositivo dell’Utente, in occasione della ricerca di un negozio, per esempio. Tuttavia, l’Utente dovrà concedere il proprio consenso tramite il dispositivo prima che l’applicazione possa ottenere tali informazioni di localizzazione da tecnologie quali GPS, Wi-Fi o ripetitore contiguo. I fornitori di servizi di telefonia mobile potrebbero raccogliere informazioni attinenti al dispositivo, quale l’identificatore univoco del dispositivo, la frequenza di navigazione sul nostro Sito o di utilizzo di una delle nostre applicazioni mobili.